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上海展会展位搭建公司分享-我们展会销售通常最容易的犯错情况
文章来源:http://www.zd-cultural.com 发布时间:2022-03-29 | 加入收藏 阅读次数 :535次 返回列表

上海展会展位搭建公司分享-我们展会销售通常最容易的犯错情况有如下几类:

1.逾期

我们承诺过的工作事项,在约定的时间要提交给对方,这里的对方可能是客户,你的合作伙伴也可能是你身边的同事,但由于自身的疏忽忘记了,或由于各种原因没有在约定的时间提交给对方,而是逾期提交了,也没有事先告知对方可能会逾期提交的原因,并且约定何时可以再提交给对方的时间。

我其实一直在思考,我们和客户约定的一些事项,是不是一定要客户来问你要你才回应他们!我认为不应该是这样子的,我们在服务中与其消极等待,还不如主动出击,赢得客户的好感和信任。甚至厉害的人就是会想办法提前于约定的时间提交给对方,质量同样可以保证甚至比原有的质量更好,超出对方的预期而不是逾期!

2.发邮件时写错别字或漏了放附件

为什么我要说发邮件的情况呢,因为发邮件通常是对外的信息发送,我们团队内部,甚至公司内部弄错了也还好,相比对外的文件发生错误至少损失还没有这么大。有时一字之差就可给自己、给团队甚至给公司带来非常尴尬的情况,往往是一些低级错误。如果是一些钱款金额或日期弄错了,往往是非常要命的。

另外,在发邮件或写一些文书给对方时,要具体明确,比如你写”我希望您可以尽快把合同发给我“这类的语句,而是应该这样写,”请在本月 15 日之前将合同的第二、三、四页的空白项填写好发给我,并在合同最后一页的右下方盖章处盖上贵司公章以及所有页面的骑缝章,在您填写时有任何问题可以随时联系我,我本月 16 日需将合同上报给上级审核,我再与您确认展位位置,谢谢。“

上海展会展位搭建公司

3.眼睛没有盯住你的业绩指标

请各位注意,你手上做的所有工作,都必须是为了冲业绩指标而做的,只是有些是直接的, 有些是间接的罢了。特别有一点,在每天工作的这些时间里,有多少时间花在直接联系客户的,这部分应该是你最应该花时间和精力的部分,比如打电话,发微信,发邮件,拜访客户等,这是联系客户的方式或途径。

我本人的经验是要花 70%-80%的时间在直接联系客户上面。另外有多少时间是用在间接联系客户方面的,比如分析客户需求,提升销售的各方面技巧, 学习会展和行业知识,制作邀请函,买家名单等,以及制定工作流程和计划,销售报表,销售报告这些每日或每周的例行工作等。

中层及以上层级的销售负责人还要考虑销售额,利润,销售展位与去年同期的对比以及与今年需要完成展位目标的对比等因素,甚至要考虑老展商和新展商的比例,各区域展位销售的比例,展商产品类别的比例,各展商展位大小的比例等各细节。从整体上了解销售进度的良性程度。

4.没有设定好标准作业流程并持续优化

你有没有总结规律,制定关于销售部分的各流程(SOP),比如销售整体流程管理、电话销售流程、拜访客户流程、参展流程、销售部周会流程等,而且做好 SOP 还不算什么,真正好的销售要持续优化你的流程,也就是随着你销售工作的效率提升而进一步优化各项标准作业流程。比如你陌拜电话的话术改进了,有更能够让对方接受的话术,就可以优化你原有的流程。

流程的设定是团队进行有效执行的重要支撑,所有的流程要尽可能量化,做到清晰易懂,可操作,在执行过程中要注意不断改进流程,好的流程可以让我们执行各项工作时提升效率, 降低出错情况,实现良性互动,良性循环。

5.不重视思想或精神,只注重规则或条款

反过来,如果我们只注重流程,而忽视了思想或精神的改造也不是行的。我们知道,我们平时在阅读到一些优秀的文章时,在听一些专业人士演讲时,会给自己带来思维的感想,结合自己工作中的实际情况,就会带来思想上的触动。

而且规则或条款是“死”的,人是活的,如何能触动到客户神经上那根弦,触碰到客户的痛点, 可能才是我们要深刻思考的点。流程需要与思想结合起来,带来思想上的启示,行为上的规范,目标上的指引。

广州展位搭建公司

6.同样的错误,一犯再犯

人非圣贤,孰能无过。工作中出现了差错,要主动承认错误,先从自身找原因,并想办法确保自己下次同样的错误不要再犯。前提一定是做好你的工作计划,最好量化到每日的每一个小时该做什么工作以及要完成到什么程度或达到什么目标,按照重要和紧急的原则,从前到后按时间排序,这样从大方向来说就不容易犯错了,其它就看你的工作熟练度和仔细程度了。

前几天在一个会展人的群里,大家聊到了展会销售,说到展会销售很辛苦,为了混口饭吃什么的,还有很多展会销售都转行了,为了生存,能坚持下去的是少数,还有的说我们要考虑会展公司为什么留不住展位销售。

我觉得大家都说得有道理,就我的个人观点来看,如果不谈展会销售赚到的钱是否足够补足生活必需的话,主要还是看展会销售个人是否对这行有足够的兴趣去支撑他坚持做下去。我对展会销售如此感兴趣的原因在于销售成功的成就感,这种感受无法用言语形容,特别当做到一个难度很大的客户时,那是一种精神上的满足,有时会比金钱更有诱惑力,我已经很满足了。

泽迪国际展览搭建有限公司(简称:泽迪国际),是一家专业上海展会展位搭建公司,主要提供展会展览设计、展会展览搭建、展会展览布置搭建、展会展览设计、商务服务、咨询策划、舞台、活动、专卖店、展示厅及大型会议等设计策划、施工搭建、维护一体化的展览设计建造服务企业。公司经验丰富,实力雄厚,拥有国内专业的的展示策划设计人才和独立的施工团队,建设了3000平米的展览制作基地。

上海展会展位搭建公司分享-我们展会销售通常最容易的犯错情况有如下几类:

1.逾期

我们承诺过的工作事项,在约定的时间要提交给对方,这里的对方可能是客户,你的合作伙伴也可能是你身边的同事,但由于自身的疏忽忘记了,或由于各种原因没有在约定的时间提交给对方,而是逾期提交了,也没有事先告知对方可能会逾期提交的原因,并且约定何时可以再提交给对方的时间。

我其实一直在思考,我们和客户约定的一些事项,是不是一定要客户来问你要你才回应他们!我认为不应该是这样子的,我们在服务中与其消极等待,还不如主动出击,赢得客户的好感和信任。甚至厉害的人就是会想办法提前于约定的时间提交给对方,质量同样可以保证甚至比原有的质量更好,超出对方的预期而不是逾期!

2.发邮件时写错别字或漏了放附件

为什么我要说发邮件的情况呢,因为发邮件通常是对外的信息发送,我们团队内部,甚至公司内部弄错了也还好,相比对外的文件发生错误至少损失还没有这么大。有时一字之差就可给自己、给团队甚至给公司带来非常尴尬的情况,往往是一些低级错误。如果是一些钱款金额或日期弄错了,往往是非常要命的。

另外,在发邮件或写一些文书给对方时,要具体明确,比如你写”我希望您可以尽快把合同发给我“这类的语句,而是应该这样写,”请在本月 15 日之前将合同的第二、三、四页的空白项填写好发给我,并在合同最后一页的右下方盖章处盖上贵司公章以及所有页面的骑缝章,在您填写时有任何问题可以随时联系我,我本月 16 日需将合同上报给上级审核,我再与您确认展位位置,谢谢。“

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3.眼睛没有盯住你的业绩指标

请各位注意,你手上做的所有工作,都必须是为了冲业绩指标而做的,只是有些是直接的, 有些是间接的罢了。特别有一点,在每天工作的这些时间里,有多少时间花在直接联系客户的,这部分应该是你最应该花时间和精力的部分,比如打电话,发微信,发邮件,拜访客户等,这是联系客户的方式或途径。

我本人的经验是要花 70%-80%的时间在直接联系客户上面。另外有多少时间是用在间接联系客户方面的,比如分析客户需求,提升销售的各方面技巧, 学习会展和行业知识,制作邀请函,买家名单等,以及制定工作流程和计划,销售报表,销售报告这些每日或每周的例行工作等。

中层及以上层级的销售负责人还要考虑销售额,利润,销售展位与去年同期的对比以及与今年需要完成展位目标的对比等因素,甚至要考虑老展商和新展商的比例,各区域展位销售的比例,展商产品类别的比例,各展商展位大小的比例等各细节。从整体上了解销售进度的良性程度。

4.没有设定好标准作业流程并持续优化

你有没有总结规律,制定关于销售部分的各流程(SOP),比如销售整体流程管理、电话销售流程、拜访客户流程、参展流程、销售部周会流程等,而且做好 SOP 还不算什么,真正好的销售要持续优化你的流程,也就是随着你销售工作的效率提升而进一步优化各项标准作业流程。比如你陌拜电话的话术改进了,有更能够让对方接受的话术,就可以优化你原有的流程。

流程的设定是团队进行有效执行的重要支撑,所有的流程要尽可能量化,做到清晰易懂,可操作,在执行过程中要注意不断改进流程,好的流程可以让我们执行各项工作时提升效率, 降低出错情况,实现良性互动,良性循环。

5.不重视思想或精神,只注重规则或条款

反过来,如果我们只注重流程,而忽视了思想或精神的改造也不是行的。我们知道,我们平时在阅读到一些优秀的文章时,在听一些专业人士演讲时,会给自己带来思维的感想,结合自己工作中的实际情况,就会带来思想上的触动。

而且规则或条款是“死”的,人是活的,如何能触动到客户神经上那根弦,触碰到客户的痛点, 可能才是我们要深刻思考的点。流程需要与思想结合起来,带来思想上的启示,行为上的规范,目标上的指引。

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6.同样的错误,一犯再犯

人非圣贤,孰能无过。工作中出现了差错,要主动承认错误,先从自身找原因,并想办法确保自己下次同样的错误不要再犯。前提一定是做好你的工作计划,最好量化到每日的每一个小时该做什么工作以及要完成到什么程度或达到什么目标,按照重要和紧急的原则,从前到后按时间排序,这样从大方向来说就不容易犯错了,其它就看你的工作熟练度和仔细程度了。

前几天在一个会展人的群里,大家聊到了展会销售,说到展会销售很辛苦,为了混口饭吃什么的,还有很多展会销售都转行了,为了生存,能坚持下去的是少数,还有的说我们要考虑会展公司为什么留不住展位销售。

我觉得大家都说得有道理,就我的个人观点来看,如果不谈展会销售赚到的钱是否足够补足生活必需的话,主要还是看展会销售个人是否对这行有足够的兴趣去支撑他坚持做下去。我对展会销售如此感兴趣的原因在于销售成功的成就感,这种感受无法用言语形容,特别当做到一个难度很大的客户时,那是一种精神上的满足,有时会比金钱更有诱惑力,我已经很满足了。

泽迪国际展览搭建有限公司(简称:泽迪国际),是一家专业上海展会展位搭建公司,主要提供展会展览设计、展会展览搭建、展会展览布置搭建、展会展览设计、商务服务、咨询策划、舞台、活动、专卖店、展示厅及大型会议等设计策划、施工搭建、维护一体化的展览设计建造服务企业。公司经验丰富,实力雄厚,拥有国内专业的的展示策划设计人才和独立的施工团队,建设了3000平米的展览制作基地。

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